Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77win1

Tại 77win1, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn với sự minh bạch toàn diện — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi yêu cầu rút tiền được xác minh.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví điện tử bảo mậtQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông bán thông tin cá nhânLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
77win1 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77win1
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ phía hệ thống để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin nhập vào — kể cả lúc nạp qua MoMo hay ZaloPay — không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác thực hai bước khi đổi mật khẩu

Bất kỳ thay đổi nào đối với mật khẩu hoặc số điện thoại liên kết đều yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành tiêu chuẩn. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi thực hiện quy trình xóa dữ liệu theo từng bước có thể theo dõi.

Không chia sẻ dữ liệu cho mục đích tiếp thị

Thông tin tài khoản của bạn không được chuyển cho bên thứ ba để tiếp thị hay phân tích thương mại. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn — không cần điền biểu mẫu phức tạp, chỉ cần xác minh tài khoản của bạn trước khi thay đổi được thực hiện.

Live Chat tiếng Việt Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn sau khi xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết kèm số tài khoản đã đăng ký. Phản hồi được gửi về địa chỉ email liên kết với hồ sơ của bạn để đảm bảo đúng chủ tài khoản.
Hỗ trợ qua ví điện tử Với các thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nêu rõ mã giao dịch trong yêu cầu để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà thành viên hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền lợi của họ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác thực giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch xử lý qua cổng thanh toán nội địa của từng nhà cung cấp, không đi qua lưu trữ phía chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến hồ sơ của bạn.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi thực hiện quy trình xóa theo các bước có thể theo dõi được.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan thẩm quyền hoặc khi cần hoàn tất giao dịch qua cổng thanh toán ủy quyền. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Chính sách áp dụng cho các tài khoản truy cập từ khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng lãnh thổ của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.